Política de Trocas e Devoluções
Na Blivie, todas as nossas semijoias são selecionadas com cuidado e passam por um controle de qualidade minucioso antes de serem disponibilizadas em nossa loja online. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra excepcional para você. No entanto, se houver a necessidade de troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos.
Como solicitar Troca ou Devolução:
Caso precise realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: (53) 98117-1594, fornecendo as seguintes informações:
Se a troca for por insatisfação ou erro de numeração, é importante que a semijoia esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso.
Prazos e procedimentos:
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme data informada pela empresa de entrega (Correios).
Passo a passo para Troca:
A Blivie arcará com os custos de frete por meio do serviço de pac reverso dos Correios.
Assim que o produto chegar, ele será submetido a uma análise de qualidade, e entraremos em contato com você.
Opções de reembolso:
Após a confirmação da devolução, você poderá escolher entre:
